Aviso de privacidad
Tenampa, en cumplimiento con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, pone a disposición de sus clientes y usuarios el presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de informar sobre el tratamiento que se dará a los datos personales proporcionados a través de nuestros canales de contacto, sistemas de reservación y procesos de pago.
1. Datos personales que podemos recabar
Para gestionar reservaciones, pagos, facturación, atención al cliente y prestación de nuestros servicios, podremos solicitar y tratar datos personales tales como:
* Nombre y apellidos.
* Número telefónico.
* Correo electrónico.
* Información relacionada con su reservación, consumo o servicio contratado.
* Datos necesarios para facturación, cuando sea solicitada.
* Información relacionada con la operación y confirmación de pagos.
Tenampa no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizados para realizar pagos en línea. Los pagos realizados mediante enlaces o plataformas de cobro son procesados a través de Openpay conforme a sus propios mecanismos de seguridad y políticas aplicables.
2. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
* Gestionar, confirmar y dar seguimiento a reservaciones.
* Procesar y verificar pagos y anticipos.
* Enviar comprobantes, confirmaciones o información relacionada con la reservación.
* Atender dudas, aclaraciones, cancelaciones o cambios.
* Emitir facturas cuando sean solicitadas.
* Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
* Mantener comunicación relacionada directamente con los servicios contratados.
De manera adicional, y cuando resulte aplicable y se cuente con el consentimiento correspondiente, podremos utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre promociones, experiencias, eventos, novedades y comunicaciones comerciales de Tenampa.
El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones.
3. Protección y confidencialidad
Tenampa adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
Los datos personales serán tratados de manera confidencial y únicamente tendrán acceso a ellos las personas, proveedores o terceros que requieran dicha información para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad.
4. Transferencia de datos
Salón Tenampa podrá compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que intervengan en la prestación de los servicios contratados, incluyendo proveedores tecnológicos, plataformas de procesamiento de pagos y servicios administrativos, cuando sea necesario para completar una reservación, pago o servicio solicitado.
Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado previamente.
5. Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a través de los medios de contacto designados por Tenampa, indicando su nombre, medio para recibir respuesta, descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho y cualquier información que facilite la atención de su solicitud.
6. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y con las obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales correspondientes.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Tenampa se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad derivadas de cambios legales, regulatorios, operativos o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente estará disponible a través de nuestros medios oficiales.
Al proporcionar sus datos personales a Salón Tenampa, el titular reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad.